Politique d’expédition

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Chez Sitelya, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer votre commande dans les meilleurs délais.

📦 Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.

🚚 Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont de :

 8-14 jours 

En période de forte demande ou lors de circonstances exceptionnelles, les délais peuvent être légèrement prolongés.

💰 Frais de livraison

🎁 La livraison est offerte sur toutes les commandes.

📍 Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi afin de suivre votre colis en temps réel.

📦 Colis perdus ou retardés

Si votre colis est retardé ou semble perdu, contactez notre service client à l’adresse indiquée sur notre boutique. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapidement.

❗ Adresse de livraison

Veuillez vérifier que votre adresse est correcte avant de finaliser votre commande. Sitelya ne pourra être tenu responsable des retards ou des échecs de livraison liés à une adresse incorrecte ou incomplète.

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Pour toute question concernant votre livraison, notre équipe reste à votre disposition et répond généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.

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